Добавить комментарий

UAdomen.com или HOSTgroup Ltd. по завер?ении можно только вздохнуть с облегчени

Добавлено KotSemen, Чет, 2011-03-10 16:42

Однажды утром проверяя работоспособность ва?его сайта, вы обнаруживаете что он не отвечает.
Как, так? Февраль ! Оплачено до конца квартала ! За про?лый год, все отточено и работает уже пол года как из пистолета.....
Стучитесь в асю, пи?ете тикеты в техподдержку дня эдак 3. Авось услы?ат?
Вам сообщают после 3 дней писания запросов в тех.поддержку стука в асю, вас заблокировали за нару?ение правил хостинга.

Ну ясный красный, каждый проект растет. Если по началу он маленький и помещается в 5 мегабайт, то со временем он требует боль?е места и ресурсов.
? вот когда на ва? сайт заходят посетители, вы получаете боль?е запросов в сутки - вы радуетесь.
Все казалось бы хоро?о? Разве не так развиваются интернет проекты?

Ан нет, нету у вас ва?его проекта. Ва? хостер вас заблочил.

и хотя в правилах у него написано:

    В случае нару?ения любого из правил - клиент будет предупрежден любым доступным для провайдера способом. В случае повторного нару?ения правил – учетная запись будет заблокирована, а клиенту будет дана возможность скачать свои файлы с сервера провайдера, после чего учетная запись клиента будет удалена. Остаток средств за неиспользованные услуги не возмещается.

Наконец-то дозвонились, раза с 20-го. Кто-то вы?ел на работу !!!
Вам админ сообщает что доступа нет, он закрыт и ничем вам помочь не может. Максимум что он может сделать, так это выслать вам ва? сайт на почту.

Ладно, облом.... найдем другого хостера, потолще и понадежнее. Вот только при?лют все. Ну да? Вот тут то и облом, вот и дудки, вы заложник! С вас еще не все поимели.
Оказывается ва? сайт - бяка, он перерасходовал ресурсы процессора! А какой-то недоросль, который мнит себя руководителем и не может адекватно и вежливо сработать с клиентом, и уже точит на вас зуб и вам еще попортит нервы. Он еще видите ли, сожалеет о том что не он ведает финансовыми вопросами. Ух он бы тогда наверное показал всем где раки зимуют.

Ситуация офигенно совковая, вместо того, чтобы предложить вариант рас?ирения хостинга или попытаться договориться с клиентом, его луч?е сразу нагнуть и поиметь!
Приготовьтесь - с вас затребуют деньги. Вам будут угрожать, удалением ва?ей информации.
На месте ва?его сайта теперь будет не сообщение об о?ибке доступа, а зловещая страничка о "блокировке" и с угрозой удаления информации в течение 24 часов. ? выходные + праздники еще (4 дня) вы как на иголках.

А где же тогда бизнес-этика спросите Вы? Да не мучайте себя, она даже еще не в зароды?е.

Честно признаюсь, я так до конца и не понял "почему?!". То ли из-за разгильдяйства админов, то ли действительно все-таки одумались. Я склоняюсь все же к первому варианту. Но это уже не так важно, а главное то, что в конце концов, после более чем недели переживаний однажды по утру мы на руках имели все составляющие на?его проекта. Базу разработчику сайта выслали вначале, мне дали ссылку на архивчик с контентом. 3-я часть при?ла опять же разработчику в архиве от имени какого-то из админов, видать он все-таки поторопился и еще получит наказание рублем от своего "технического" директора. Хотя плохим админам не привыкать, что их постоянно склоняют. Пережуют и даль?е будут будут мантулить на тех же недобизнесменов.

В итоге: на руках у нас оказался почти весь проект. Не было правда основного скрипта, но разработчик его записывал в скрытую папку, так что его могли "зло-админы" и не заметить. Хвала всевы?нему - копия исходников самого главного скрипта была в наличии.

Я, как вы понимаете, с чистой совестью проигнорировал ссылку на WMU ко?елек, так как счел на?и отно?ения завер?енными и остался со своими данными. Так что ждать милостыню "техническому" директору прийдется еще долго.

"Поблагодарив" за жизнененый урок UAdomen.com, я вильнул хвостом и удалился успокоив свои нервы рюмочкой-другой коньячку "Таврия".

Вот и думаю теперь кому заказать свой хостинг!!!

прикреплено:

  • так-сказать "правила" хостинга, которые на самом деле пустой звук !
  • более ранняя выдержка из общения с сапортом через Аську (знающие люди поржут с квалицированных ответов)
  • ну и переписка с руководством uadomen.com ака Hostgroup Ltd.
    ПрикреплениеРазмер
    Pravila.jpg138.69 кб
    Dialog1.jpg55.92 кб
    Hostgroup_LTD.pdf214.94 кб
  • Ответить



    Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.

    *

    • Разре?енные теги HTML: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
    • Переносы строк и параграфов формируются автоматически.