Добавить комментарий

Не связывайтесь с mchost.ru!

Добавлено Anonymous, Пят, 2007-04-20 09:48

В общем началось все с регистрации у хостера. Система потребовала указать требуемые услуги. Ну что ж, я ввел. Хостинг на два года и доменное имя. ? вот здесь начинаются проблемы. Придумал я луч?ее имя для своего сайта. Захотел изменить. По логике вещей, какие могут быть проблемы? ?мя еще не оплачено и не зарегистрировано в корневых DNS-серверах. Казалось бы, меняй имя сколько хоче?ь. Но нет, у хостера изменить имя нельзя, до тех пор, пока баланс не будет пополнен (интересно почему?).
Ладно, думаю, пополню баланс и изменю имя. Пополнил. Захожу в панель, и что я вижу??? Со счета уже списана сумма за хостинг и за имя!!! Я тут же сразу пи?у письмо в на адрес info@mchost.ru и копию в bill@mchost.ru, мол, такая ситуация вы?ла, отмените регистрацию имени. Ведь это возможно, ибо отменить регистрацию можно до того момента, как имя домена будет официально зарегистрировано. А нет. Я прождал ответа до обеда, но хостер мое письмо проигнорировал. Во второй половине дня я заинтересовался контактами должностных лиц. За?ел к ним на сайт, открыл раздел "Контакты" и на?ел три номера ICQ, три e-mail и телефон. Первым делом стал звонить по телефону. Сколько я не пытался названивать, номер не отвечал. Потом я ре?ил обратиться по ICQ. Двое контактов из трех были в офлайне. ?злагаю я, значит, суть проблемы единственному доступному сотруднику суппорта, а он мне отвечает: "Пи?ите письмо в support@mchost.ru.". Я ему говорю, я уже вам письмо написал на два адреса, но если вам так будет проще, то высылаю сейчас же на указанный адрес копию письма. ? спра?иваю, когда, мол, мне ожидать ре?ения вопроса? "Вам ответят". ?нформативный ответ. Ладно, жду...
На следующий день прихожу на работу, набираю в браузере злополучный адрес, за который списали мои деньги и вижу, что загружается страница, и что адрес уже зарегистрирован. Ну, приплыли! Я захожу в панель управления и вижу, что сумма за домен списана вообще дважды!!! Это вообще верх наглости и я ре?ил снова написать письмо в эту супер-фирму. На этот раз с требованием. Верните деньги или подадим в суд. В течении полу дня ответа не последовало. Тогда я ре?ил найти в инете какую-нибудь контактную информацию об этой фирме. Оказалось, что фирма практически подпольная. Никаких контактов, кроме тех, что указаны у них на сайте я не на?ел. Зато на?ел множество негативных отзывов и просьбу заблокировать их ко?елек WebMoney (правда, только одного человека). Но я на?ел имя и фамилию директора и главного бухгалтера. К этому моменту в аське появился другой контакт суппорта. Тогда я у него напрямик затребовал телефон директора. Мне отказали, мотивировав тем, что телефоны сотрудников не разгла?аются. Т.е. контактов кроме аськи и почты с хостером нет вообще! ? звонить и качать права некуда.
Ничего не оставалось, как снова обратиться со своим вопросом к появив?емуся в ICQ человеку из суппорта, и спросить заодно, почему сумму списали дважды. Тот ответил, что возможно сбой, а возможно я сам дурак, зарегистрировал дважды (нет, ну мне это «нравится»!). Ну хоро?о хоть пообещал, что сумму вернут. Действительно впоследствии сумму за второе списание вернули, но за первое нет. Я стал требовать телефон директора. Мне отвечали, что телефон не дадут, но можно написать ему письмо (ага, пробовали, не помогает). Я не стал писать письмо во второй раз, но вскоре мне при?ел ответ на требование вернуть деньги. «?зучив Ва?у ситуацию, мы при?ли к выводу, что средства не могут быть возвращены.» Вежливо послали на три буквы.
Вот такая ситуация. Мне нужен был еще один домен, но покупать его я буду уже у другого хостера. ? вам советую, не связывайтесь с mchost.ru.

Ответить



Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.

*

  • Разре?енные теги HTML: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Переносы строк и параграфов формируются автоматически.