Черный список хостинг компаний

Вот что делают хостинг компании, после того как Ва�? ресурс станет популярен.
�?стория конфликта �?нтернет ресурса infoset.com.ua

Меня зовут Баубатрина �?рина Владимировна, я являюсь владельцем сети �?нтернет ресурсов, которые расположены на серверах ООО «Украина Хост». Услугами данной компании я пользуюсь уже более четырёх лет, и до сих пор была довольна этим сотрудничеством.

Однако, данным письмом хочу обратить Ва�?е внимание на неправомерные и некорректные действия сотрудников организации ООО «Украина Хост», которая входит в состав Российской компании Хостинг-Центра РБК.

14.06.2009 Сотрудник моей организации обнаружил, что мой аккаунт (infosetcom) на сервере hc.ua заблокирован, хотя никакой информации о причинах блокирования я не получила. Сразу мною было написано и отправлено письмо в службу технической поддержки (support@hc.ua)

Текст письма:

Здравствуйте
Хотелось бы получить объяснение по какой причине осуществилась блокировки аккаунта (infosetcom) хостинга и домена infoset.com.ua.
Мне совер�?енно не понятна мотивация блокировки, доступа к админпанели (c-panel), доступа к ftp, доступа изменения DNS домена заблокирован.
Поясните, по какой причине Вы заблокировали данный аккаунт (infosetcom)?

С Уважением Баубатрина �?. В.

15.06.2009 С целью уточнить свои права, а также права и обязанности ООО «Украина Хост» в отно�?ении клиентов, я попыталась найти на сайте данной организации ООО «Украина Хост» по электронному адресу (www.hc.ua) какие либо документы, освещающие взаимоотно�?ения сторон на странице (документы), где эти документы якобы должны были бы быть (http://hc.ua/documents/index.jsp), они просто отсутствуют, поэтому получить внятную общедоступную информацию о правах и обязанностях сторон не представляется возможным.

На направленное моим сотрудником письмо от 15.06.2009 с просьбой объяснить причину блокировки моего аккаунта (infosetcom) реакции со стороны администрации ООО «Украина Хост» в течение двух недель не последовало.

18.06.2009 Я позвонила по номеру +38 (044) 593-32-20 указанному на сайте ООО «Украина Хост», как многоканальный, трубку подняла деву�?ка, назвав�?аяся сотрудницей финансового отдела, и сообщила мне, что по моему аккаунту имеется задолженность по абонентской плате, вследствие чего он был заблокирован. На мое заявление, что я своевременно оплатила услуги по предоставлению хостинга и продлению доменного имени, что подтверждается имеющимися у меня на руках квитанциях об оплате (прилагаются к данному письму), вы�?еупомянутая сотрудница просто повесила трубку. Повторные звонки по тому же номеру попросту игнорировались.

19.06.2009 Я позвонила по тому же номеру, опять же с просьбой пояснить причину блокировки аккаунта. Сотрудник, представив�?ийся Артуром Кузнецовым главным администратором, заявил, что аккаунт заблокирован лично им, но при этом не смог назвать мне объективную причину блокировки, а также не смог аргументировать свои действия в этой ситуации. Я сообщила ему, что намерена приехать в офис «Украина Хост», что бы разобраться в создав�?ейся ситуации с более компетентными сотрудниками, на что он отреагировал крайне неадекватно, откровенно хамски, выражаясь грубой нецензурной бранью, угрожая физической расправой и вымогая деньги в размере 500 грн, за разблокирование аккаунта и доступа к управлению доменом infoset.com.ua. Конкретно прозвучала фраза: «Если кто-то приедет в офис компании, то получит пи…ы, вместе с подпиской о невыезде». Так как, с его слов, он быв�?ий сотрудник правоохранительных органов и может испортить жизнь кому угодно.

23.06.2009 После очередного звонка в ООО «Украина Хост», который не пролил свет на данную ситуацию, я получила смс сообщение с бесплатного �?нтернет-сервиса принадлежав�?его компании КиевСтар со следующим текстом: «С..ка, еще раз нам буде�?ь звонить с просьбами своего аккаунта, мы приедем и дадим тебе пи…ы, ты меня поняла? �?ли лаве и домен, или них..я ты не получи�?ь».
(орфография и грамматика оригинала сохранены)
После этого я еще неоднократно звонила по тому же номеру (+38 (044) 593-32-20), но никаких результатов это не дало: то компетентного сотрудника не было на рабочем месте, то просили перезвонить позже, или просто бросали трубку. Не смотря на такие крайне некорректные действия сотрудников ООО «Украина Хост», мне удалось убедить одну деву�?ку записать мои контактные данные с личной просьбой этому неуловимому «компетентному сотруднику» связаться со мной для прояснения этого конфликта. Естественно никакой реакции так и не последовало.

Так вот, уважаемое руководство Хостинг-Центра РБК, я всё-таки хотела бы услы�?ать правдоподобное объяснение касательно произо�?ед�?его инцидента.
Вследствие вы�?еупомянутых событий принадлежащий мне �?нтернет-ресурс выпал из индекса поисковых систем, он стал недоступен целевой аудиторий (а это почти полмиллиона человек в месяц!), а ведь это труд последних пяти лет моей жизни. �?з-за откровенного произвола некоторых ва�?их сотрудников я ежедневно несу не только материальные убытки, но страдает и моя профессиональная репутация.

Можете быть уверены, что я постараюсь, чтоб о драконовском отно�?ении Хостинг-Центра РБК, его филиалов и сотрудников к клиентам, узнало как можно боль�?е людей.